İade & Değişim

Home Decor Design olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilmiştir.

 İADE KOŞULLARI

• • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• • İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• • Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
  • Ürünün kırık, hasarlı veya hatalı gelmesi durumunda tüm kargo masrafları satıcıya aittir.
  • Ürünün hasarı satıcı tarafından olması halinde iade ücretsizdir.
  • Ürünün beğenilmemesi, fikir değişikliği vb. durumlarda:
    
    • İade kargo ücreti alıcıya aittir

 İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• • Kişiye özel üretilen ürünler

• • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
  • İade ve değişim talepleri, ürün teslim alındıktan sonra belirli süre içinde (7) yapılmalıdır.
  • Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Kişiye özel üretilen ürünlerde iade/değişim sadece üretim hatası varsa kabul edilir.
  •  

 DEĞİŞİM KOŞULLARI

• • Üründe üretim hatası veya hasar varsa ücretsiz değişim yapılır

• • Değişim talepleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir
  • Değişim işlemlerinde:
    
    • Ürünün satıcıya gönderim kargo ücreti satıcıya aittir
    • Yeni gönderilecek ürünün alıcıya kargo ücreti satıcıya aittir
  •  

 KARGO VE GÖNDERİM

• • Hasarlı ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir

• • Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir

 İADE SÜRECİ

1. 1. Bizimle iletişime geçin

1. 1. Ürünü belirtilen adrese gönderin

1. 1. Ürün kontrol edildikten sonra ücret iadesi yapılır

 ÜCRET İADESİ

• • İade onaylandıktan sonra ücretiniz 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntem ile iade edilir

 İLETİŞİM

İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

 E-posta: [email protected]
 Telefon: (+90 535 339 7269)